وظائف خدمة عملاء شاغرة تعلن عنها شركة كبرى

تعلن شركة عن توفر فرصة وظيفية بمسمى موظف خدمة عملاء للعمل في مدينة الرياض (حي الملز)، وذلك لاستقطاب الكفاءات الشابة التي تمتلك مهارات تواصل متميزة وقدرة على تقديم تجربة عملاء احترافية تعكس جودة خدمات الشركة. تعد هذه الفرصة مناسبة لحديثي التخرج أو من لديهم خبرة أولية ويرغبون في تطوير مهاراتهم في مجال خدمة العملاء.

المسمى الوظيفي:

موظف خدمة عملاء.

المهام الوظيفية:

– الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم
– متابعة طلبات العملاء والتأكد من حل المشكلات
– تسجيل الملاحظات والشكاوى ورفعها للإدارات المعنية
– الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
– استخدام أنظمة CRM لتوثيق التفاعلات مع العملاء.

المتطلبات:

– درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو تخصص ذي صلة
– خبرة من 0 إلى سنتين في خدمة العملاء أو مجال مشابه
– مهارات تواصل قوية وقدرة على حل المشكلات
– القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام
– إجادة استخدام Microsoft Office
– معرفة أنظمة CRM تعتبر ميزة إضافية.
#وظائف_الرياض  #خدمة_عملاء #تسويق_مبيعات   #البكالوريوس

    التقديم من هنا