وظائف للجنسين بمسمى مشرف خدمة عملاء لدى شركة ترونوكس السعودية للتصنيع براتب 15000

تعلن إدارة شركة ترونوكس السعودية للتصنيع عن توفر شواغر وظيفية للجنسين في مدينة جدة وذلك وفقاً للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية:

المسمى الوظيفي:

– مشرف خدمة عملاء

الشروط الوظيفية:

– خبرة عملية لا تقل عن 6 سنوات في مجال خدمة العملاء
– درجة البكالوريوس في الإدارة المالية
– درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال
– درجة البكالوريوس في الإعلان والاتصال التسويقي
– درجة البكالوريوس في العلاقات العامة
– درجة البكالوريوس في خدمات العملاء
– مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على حل المشكلات
– القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة
– إجادة استخدام أدوات التقارير مثل Excel وPowerPoint
– فهم جيد لشروط التجارة الدولية INCOTERMS وشروط الدفع والمستندات البنكية
– إتقان استخدام نظام SAP وتأثيره على الأنظمة الأخرى

المهام الوظيفية:

– وضع أهداف واضحة للفريق ومتابعة الأداء وتحفيز روح العمل الجماعي
– متابعة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء وإعداد خطط تطوير
– الإشراف على أنشطة ممثلي خدمة العملاء ومتابعة حالة الطلبات وتوافر المنتجات
– التنسيق المستمر مع الإدارات الداخلية وأصحاب المصلحة لضمان سرعة الاستجابة
– متابعة العمليات اليومية للطلبات والتنسيق مع قسم اللوجستيات لحل مشكلات التسليم
– إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها في الوقت المناسب
– تقديم معلومات التسعير والتوافر وجدولة الطلبات وفق السياسات المعتمدة
– دعم دقة البيانات الأساسية وإدارة أدوار التسعير
– ضمان الالتزام بالإجراءات الداخلية وتحسين تجربة العميل
– دعم الفريق ومساندة ممثلي خدمة العملاء عند الحاجة

المزايا الوظيفية:

– دوام كامل
– تأمين طبي يشمل الوالدين
– راتب 15000 ريال سعودي فأكثر
#وظائف_جدة #البكالوريوس #خدمة_عملاء

التقديم من هنا