المسمى الوظيفي
• موظف استقبال – جدة – للجنسين.
الوصف الوظيفي
استقبال الزوار والعملاء، تحديد احتياجاتهم، الرد على المكالمات والاستفسارات، تحويل الاتصالات للجهات المختصة، وتسجيل بيانات العملاء في السجلات المخصصة.
الواجبات والمهام الرئيسية
• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تزويد العملاء بالمعلومات المطلوبة وإبلاغ الجهات المختصة بالمراجعين.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات.
• الالتزام بالأدلة الإجرائية والسياسات المعتمدة.
شروط الوظائف
**يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية فقط:**
• التعليم الثانوي
• إدارة الأعمال
• التسويق
• خدمات العملاء
• السكرتارية التنفيذية
الشهادات والتراخيص (مفضل)**
• مقيم أضرار مركبات معتمد
• CBP
• CBP-CS
• CDMP
• CAT
اللغات
• العربية – متقدم (مفضل)
• الإنجليزية – متقدم (مفضل)
• الفرنسية – متقدم (مفضل)
• الهندية – متقدم (مفضل)
• الفلبينية – متقدم (مفضل)
المهارات المطلوبة
• خدمة العملاء – متقدم (مفضل)
• مكتب الاستقبال – متقدم (مفضل)
• جدولة الزيارات – متقدم (مفضل)
• مقسم الهاتف – متقدم (مفضل)
• تحديد الاجتماعات – متقدم (مفضل)
• الرد على المكالمات الواردة – متقدم (مفضل)
• الاحتفاظ بسجلات الوصفات الطبية للعملاء – متقدم (مفضل)
• الرد على استفسارات العملاء – متقدم (مفضل)
• نشر الاتصالات الداخلية – متقدم (مفضل)
• تحية الضيوف – متقدم (مفضل)
مميزات الوظيفة
• راتب من 4000 إلى 4500 ريال سعودي.
• دوام كامل.
• فترة عمل: صباحي/مسائي.
• ستة أيام عمل في الأسبوع.
• عدد الوظائف: 2.
معلومات إضافية
• الجنس: ذكور وإناث.
• المدينة: جدة – منطقة مكة المكرمة.
• تاريخ بداية النشر: 03/12/1447
• تاريخ نهاية النشر: 04/01/1448
#وظائف_جدة #البكالوريوس #خدمة_عملاء #إدارية_سكرتارية
Source link
الجزائر Algerie 48 أول شبكة مراسلين جزائرية مستقلة