الجزائر Algerie 48 أول شبكة مراسلين جزائرية مستقلة
تعلن شركة Lumbart | لمبارت عن توفر وظيفة تسويق وخدمة عملاء للرجال والنساء السعوديين في الرياض ضمن فريق مختص بصناعة وتنفيذ الأعمال الخشبية مثل الأبواب والخزائن، حيث يركز الدور على التواصل مع العملاء وتقديم خدمات احترافية، وذلك وفق التفاصيل ومهام العمل وشروط التقديم التالية:
المسمى الوظيفي
تسويق و خدمة عملاء
المهام الوظيفية
- الرد على الاستفسارات والأسئلة من العملاء.
- إعداد التقارير الدورية عن العملاء القدامى والجدد.
- إدارة سجلات التواصل وبيانات العملاء بدقة.
- التأكد من معرفة العميل الكاملة بالمنتج أو الخدمة المرغوبة وتقديم المنتجات والخدمات الأخرى المتاحة.
- إجراء استبيانات رضا العميل عن الخدمات المقدمة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة بالعملاء وتحديثها بانتظام.
- المتابعة الميدانية مع العملاء لضمان رضاهم.
- إدارة سجلات الطلبات والشراء والمرتجع.
- التسويق وإدارة المحتوى المرتبط بالعملاء والخدمات.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل كتابية وشفهية فعّالة.
- القدرة على التفاوض وحل المشكلات.
- الالتزام بالأخلاقيات المهنية وأعلى معايير السلوك.
- متابعة دقيقة للعملاء والطلبات.
- قدرة على الإقناع والتأثير.
- السلوك اللبق وحسن المظهر.
المؤهلات والخبرة
- خبرة في خدمة العملاء سنة واحدة (مفضل).
- إجادة اللغة الإنجليزية (مفضل).
الراتب
٤٬٠٠٠ ريال سعودي لكل شهر.
نوع الوظيفة
دوام كامل.
الموقع
الرياض – حي قرطبة.
نبذة عن الجهة
تعمل شركة Lumbart | لمبارت في مجال صناعة وتنفيذ الأعمال الخشبية مثل الأبواب والخزائن، وتتميز بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمات احترافية، مع التركيز على التواصل الفعّال مع العملاء وضمان رضاهم من خلال فرق عمل متخصصة في التسويق وخدمة العملاء.
نصيحة للمتقدمين
للمتقدمين على وظائف التسويق وخدمة العملاء، ركّز على إبراز مهاراتك في التواصل وحل المشكلات والتفاوض. أظهر قدرتك على إدارة سجلات العملاء وتنفيذ المتابعات الميدانية، مع الحرص على الالتزام بالمواعيد والاحترافية في التعامل مع العملاء لضمان تحسين فرص قبولك.
التقديم من هنا
Source link
