الذكاء الاصطناعي: بين “عطايا” دونالد ترامب وحِكمة جلال الدين الرومي، من يمتلك مفاتيح الثروة والعمل في العصر الرقمي؟ – جولة الصحف

إلى صحيفة واشنطن بوست، ومقال لأستاذ العلوم السياسية في جامعة واشنطن، فيكتور مينالدو، يقول فيه إن المخاوف المتزايدة من تسبب الذكاء الاصطناعي في القضاء على الوظائف المكتبية مبالَغ فيها، رغم إقراره بأن التقنية بدأت بالفعل تؤثر في بعض المهن، خصوصاً الوظائف المبتدئة.

ويشير الكاتب إلى أن عدداً من كبار التنفيذيين في شركات التكنولوجيا والصناعة حذّروا من تقلص الوظائف بفعل الذكاء الاصطناعي، مستشهداً بتوقعات رئيس شركة أنثروبيك، داريو أمودي، بأن التقنية قد تقضي على ما يصل إلى نصف الوظائف المكتبية للمبتدئين خلال خمس سنوات، إلى جانب توقعات مماثلة صدرت عن مسؤولين في شركات كبرى مثل “جي بي مورغان” و”فورد” و”أمازون”.

ويؤكد أن هذه المخاوف تستند إلى وقائع حقيقية، موضحاً أن معدل البطالة بين الخريجين الجدد تجاوز خمسة في المئة، كما تراجعت فرص العمل في بعض القطاعات الأكثر تعرضاً للذكاء الاصطناعي، مثل تطوير البرمجيات وخدمة العملاء، منذ ظهور تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي.

لكن مينالدو يرى أن الاستنتاج القائل إن أتمتة جزء من مهام الوظيفة تعني الاستغناء عن الوظيفة نفسها يقوم على افتراض خاطئ، موضحاً أن الوظائف لا تتكون من مهام منفصلة يمكن حذف بعضها بسهولة، بل من مجموعة مترابطة تشمل التقدير البشري والتنسيق وبناء الثقة مع العملاء وتحمّل المسؤولية عن النتائج.

ويضرب الكاتب مثالاً بالثورة الصناعية، موضحاً أن الآلات ألغت بعض الأعمال التقليدية في صناعة النسيج، لكنها رفعت في المقابل قيمة العمال القادرين على تشغيل الآلات الجديدة وإدارتها بكفاءة، ما جعل مهاراتهم أكثر أهمية رغم انتشار الأتمتة.

ويقول إن الذكاء الاصطناعي، رغم قدرته الكبيرة على إنتاج النصوص وتحليل المعلومات، لا يمتلك معرفة حقيقية، بل يعتمد على التنبؤ استناداً إلى كميات هائلة من البيانات التي تدرب عليها، ويضيف أنه لا يستطيع تقييم مدى تحيز مصادره، ولا شرح طريقة وصوله إلى نتائجه، كما قد يقدم معلومات أو مراجع مختلقة بالثقة نفسها التي يعرض بها الحقائق الصحيحة.

ويرى مينالدو أن هذا القصور يجعل القيمة الاقتصادية تنتقل من إنتاج المعلومات إلى القدرة على التحقق منها، موضحاً أن المؤسسات ستزداد حاجتها إلى الأشخاص القادرين على التمييز بين الإجابات الدقيقة والمعلومات المضللة أو المختلقة التي قد ينتجها الذكاء الاصطناعي.

ويضيف أن المحرر الذي يستطيع تقييم جودة الحجة، والطبيب الذي يكتشف جرعة دوائية خاطئة، والمحامي الذي يدرك أن المسألة القضائية المذكورة غير موجودة، ستزداد أهميتهم في بيئة تمتلئ بمخرجات تبدو مُقنِعة لكنها قد تكون خاطئة.

ويحذّر الكاتب من أن المؤسسات التي تستغني عن الموظفين المسؤولين عن مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي قد تبدو أكثر كفاءة في المدى القصير، لكنها ستواجه مخاطر كبيرة عندما تتحول معلومة غير صحيحة إلى قرار مؤثر، مؤكداً أن المسؤولية القانونية والمهنية تبقى على عاتق الإنسان، ولا يمكن تحميلها للنموذج التقني.

ويقر الكاتب بأن المرحلة الانتقالية لن تكون سهلة، وأن الضغط على الوظائف المبتدئة حقيقي، إلا أنه يخلص إلى أن أفضل وسيلة لمواجهة الذكاء الاصطناعي ليست البحث عن تخصصات محصنة ضده، ولا تركه يتولى التفكير بدلاً من الإنسان، وإنما تطوير القدرة على اكتشاف أخطائه وتحسين مخرجاته وتحديد الحالات التي تستحق الثقة، مؤكداً أن الذكاء الاصطناعي لم يقلل قيمة العامل البشري، بل رفع قيمة الحُكم والتقدير البشري أكثر من أي وقت مضى.

إلى صحيفة الغارديان، ومقال للباحث علي حمود، يتناول فيه كتاب “المثنوي” لجلال الدين الرومي الذي يقول إنه لا يقتصر على كونه عملاً عن الحب الإلهي، بل يزخر بحِكم ودروس حياتية ما تزال صالحة لعصرنا، ولا سيما في مواجهة الجشع وثقافة المقارنة التي عززها العالم الرقمي.

ويستشهد الكاتب بأبيات من “المثنوي” يحذّر فيها الرومي من عبودية المال، معتبراً أن الشاعر لا يكتفي بإدانة الجشع، وإنما يقدم أسلوباً تربوياً متكاملاً لإقناع القارئ بخطورته.

ويقول حمود إن الرومي يبدأ بمخاطبة القارئ بعبارة “يا بُني”، فيبني علاقة شخصية وقريبة معه، تسمح له بالتحدث بصراحة عن تعلّق الإنسان بالذهب والثروة، معتبراً أن هذا التعلّق يقيد الإنسان بأغلال غير مرئية ويجعله عبداً للماديات من دون أن يدرك ذلك.

ويضيف أن الرومي ينتقل بعد ذلك إلى تجسيد الفكرة بصورة بليغة، إذ يشبّه العالم ببحر لا نهاية له، بينما يشبّه الإنسان بإناء صغير يحاول احتواء هذا البحر، في إشارة إلى أن السعي إلى جمع الثروة بلا حدود أمر مستحيل وعديم الجدوى، لأن الإنسان لن يستطيع امتلاك العالم أو الاستفادة من كل ما يطمح إليه.

ويقول إن هذا الدرس يكتسب أهمية خاصة في العصر الرقمي، حيث ينشغل الناس بمراقبة ما يمتلكه الآخرون، بينما يغفلون عن النعم الموجودة في حياتهم أو عن الصعوبات الخفية التي يواجهها غيرهم، مضيفاً أن الإنسان كثيراً ما لا يدرك قيمة الصحة أو الأحبة أو الأمان إلا بعد فقدانها أو التهديد بفقدانها.

ويؤكد حمود أن دعوة الرومي لا تعني التخلي عن العمل أو السعي إلى تحسين الوضع المادي، ولا تمثل دعوة إلى الفقر الاختياري، وإنما تهدف إلى تغيير نظرة الإنسان إلى الحياة، بحيث يصبح الرضا عدسة ينظر من خلالها إلى نفسه وإلى العالم، وهو ما يمكّنه، بحسب الكاتب، من اكتشاف “اللآلئ” في حياته التي لم يكن يراها من قبل.