فرص وظيفية للنساء لوظيفة مسئولة استقبال في قطاع الفنادق

تعلن إدارة فندق في منطقة الطائف عن توفر وظيفة مسئولة استقبال مخصصة للمواطنات السعوديات للعمل بدوام كامل ضمن بيئة فندقية احترافية. وستكون المسؤولة عن استقبال النزلاء وتقديم الدعم اللازم لضمان تجربة ضيافة متميزة، مع متابعة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة والتنسيق مع الأقسام الأخرى بالفندق. وذلك وفق التفاصيل ومميزات وشروط التقديم التالية:

المسمى الوظيفي

مسئولة استقبال

المهام الوظيفية

• استقبال النزلاء والترحيب بهم وتقديم المساعدة اللازمة.
• تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة (Check-in / Check-out).
• الرد على استفسارات النزلاء وتقديم المعلومات عن الخدمات والمرافق.
• التعامل مع المدفوعات النقدية ومدفوعات البطاقات وإصدار الإيصالات.
• التنسيق مع قسم خدمات الغرف (Housekeeping) للتأكد من جاهزية الوحدات.
• تسجيل شكاوى وملاحظات النزلاء ورفعها إلى المشرف المباشر.
• إدخال بيانات الحجوزات والنزلاء في النظام الإلكتروني المعتمد.

الشروط والمتطلبات

• المتقدمة يجب أن تكون أنثى سعودية الجنسية.
• المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (يفضل دبلوم فندقة أو سياحة).
• الخبرة: من سنة إلى 3 سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع النزلاء باحترافية.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي.
• خبرة في استخدام أنظمة ERP أو أنظمة إدارة الفنادق.
• القدرة على العمل بنظام الشفتات.

المرشح المفضل

1. عدد سنوات الخبرة: 1 – 3 سنوات.
2. منطقة الإقامة: المملكة العربية السعودية.
3. الشهادة: الثانوية العامة أو ما يعادلها.
4. المستوى المهني: مبتدئ الخبرة.

نبذة عن الجهة

يعمل الفندق في قطاع المحاسبة والفنادق ويضم فريق عمل صغير يركز على تقديم خدمات عالية الجودة للنزلاء، مع التركيز على التنظيم والاحترافية في التعامل مع العملاء وضمان تجربة إقامة مريحة ومتميزة.

نصيحة للمتقدمين

للتفوق في وظائف الاستقبال الفندقي، احرصي على إظهار مهاراتك في التواصل والتعامل الاحترافي مع النزلاء، وبيّني خبرتك في إدارة الحجوزات واستخدام أنظمة إدارة الفنادق. الالتزام بالدقة والانتباه للتفاصيل يعزز فرص نجاحك في هذه الوظيفة.

التقديم من هنا

#الطائف #الثانوية #استقبال_خدمة_عملاء