“سيال” توضح ملابسات فيديو فواتير المياه المتداول على مواقع التواصل

فارس عقاقني_ أصدرت شركة “سيال” اليوم الأحد، بياناً توضيحياً للرأي العام وزبائنها الكرام، بشأن تداول فيديو عبر منصات التواصل الاجتماعي يوم الأحد 13 أفريل الجاري، يُظهر فواتير مياه ملقاة في حاوية نفايات بمنطقة موحوس ببلدية برج الكيفان بالعاصمة.

وأفادت الشركة، بعد إجراء تحقيق أولي، أن الأمر يتعلق بـ109 فاتورة تعود لشهر فيفري 2021، وهي فواتير قديمة تم توزيعها على زبائنها في وقتها، وتحمل تصميماً وأظرفة لم تعد تُستخدم حالياً. وأعربت “سيال” عن استغرابها من توقيت نشر الفيديو بعد مرور أكثر من أربع سنوات على تاريخ إصدار تلك الفواتير.

وفي هذا السياق، باشرت الشركة فوراً فتح تحقيق شامل لتحديد ظروف هذه الحادثة المعزولة، والتأكد من مصدر وطريقة التخلص من الوثائق، مع اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة تبعاً لذلك.

وجددت “سيال” تأكيدها على التزامها الصارم بالمعايير القانونية والتنظيمية في ما يخص قراءة العدادات وإصدار الفواتير، وفقاً للقانون رقم 18-07 المتعلق بحماية البيانات ذات الطابع الشخصي، وضماناً لشفافية ومصداقية خدماتها.